1. Pago y Envío

Portes

Los portes serían gratis para los 100 primeros pedidos y a partir de 45 €, si el pedido es inferior se cobraría 3,50 € de gastos de envío. 

Entregas

Para las entregas ofreceremos 24/48h, pero advirtiendo al cliente que el transporte no depende de nosotros, por tanto, puede haber alguna demora por causa ajena a nuestra empresa.

Para envíos fuera de la Península u otros países consultar en info@confeccionesmary.com con el asunto «ENVÍOS».

En periodos de rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Si lo necesitas para una fecha en concreto, nos lo puedes especificar al realizar la compra o mándanos un correo a info@confeccionesmary.com

Los pedidos realizados después de las 16.00h, se considerarán como si se hubiesen hecho al día siguiente.

 

2. Métodos de pago

Pago con tarjeta (Redsys):

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y esta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando vía online al cliente de dicha anulación.

Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

Contra reembolso:

El cliente podrá elegir la opción de pagar su compra contra reembolso. El contra reembolso tiene un coste para el cliente de 3€.

 

3. Cambios y devoluciones

Cambios

¿Quieres cambiar tu prenda? Por supuesto!

Puedes solicitar tu primer cambio de manera GRATUITA en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto (cambio gratuito válido para los 100 primeros pedidos. El coste después de estos 100 primeros pedidos será de 10€).

Solicitas el cambio a través de: info@confeccionesmary.com, nos informas del producto solicitado y una vez autorizado recogeremos en su domicilio el producto a cambiar y una vez revisado en nuestro almacén se le enviará el producto nuevo.

Las prendas como braguitas, pantys, boxers o similares (prendas que entran en contacto con la zona íntima) NO pueden ser cambiadas por cuestiones de higiene.

SÍ pueden cambiar el resto de prendas, siempre que estén en perfecto estado. Esto es: con sus etiquetas, en el embalaje original y que no tengan muestras de haber sido lavadas y/o utilizadas.

El costo del cambio será de 10 €.

 

Devoluciones

Antes de realizar cualquier devolución del pedido, ponte en contacto con nosotros en el plazo de 3 días a través del correo electrónico info@confeccionesmary.com explicando la razón de la devolución. 

En caso de que la devolución sea motivada por un fallo nuestro, ya sea un error en el producto entregado o un estado defectuoso del mismo, nosotros nos encargamos de todo (gastos de devolución y reenvío).

En el caso de que la devolución sea por cualquier otro motivo, esta corre a cargo del cliente. La pueden hacer usando sus propios medios o través de nuestra agencia y se les cobrará 6 € a descontar del abono de la devolución.

Las prendas como braguitas, pantys, bóxer o similares (prendas que entran en contacto con la zona íntima) NO pueden ser devueltas por cuestiones de higiene.

SÍ pueden devolver el resto de prendas, siempre que estén en perfecto estado.

Esto es: con sus etiquetas, en el embalaje original y que no tengan muestras de haber sido lavadas y/o utilizadas.

¡IMPORTANTE! Se descontarán 8€ si el packaging no viene conforme a las normas.

Tienes un plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del artículo, según el artículo 71.1 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En el caso que un artículo sea devuelto en mal estado o usado, Confecciones Mary se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

¡IMPORTANTE! Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén, está bajo tú responsabilidad.

 

4. Reembolso

El plazo para el reembolso son 14 días naturales (art.76 RDL 1/2007) desde la fecha en que hayamos recibido la prenda en nuestras oficinas. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

El importe a reembolsar será el de los productos. En ningún caso se reembolsará el coste de envío.

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